о компании
вакансии
истории успеха коллег
коллеги о нас
наши офисы

Отзывы о работе в Телеконтакт Орел

Отзывы сотрудников о работодателе

Мы публикуем все отзывы, считая что это необходимая часть нашей открытой корпоративной культуры. Пожалуйста, по возможности, описывайте ситуации как можно подробнее. Это поможет нам провести расследование и принять соответствующие меры. Против похвалы мы тоже не возражаем :), но ее лучше доносить лично, или на стенгазетах. Здесь, просим объективно описывать происходящее с Вами, это поможет нашим будущим коллегам определить насколько им подходит работа в Телеконтакте.

Добавить отзыв о компании Телеконтакт Орел

Поля отмеченные * обязательны для заполнения

согласен на обработку персональных данных*
*Ваши персональные данные могут обрабатываться ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» (под обработкой понимаются сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, уничтожение) зарегистрированному по адресу: 117218, г.Москва, ул.Кржижановского, д. 15, корп. 1, пом. II. с целью рассмотрения кандидатуры субъекта персональных данных в качестве потенциального работника. Согласие на обработку персональных данных может отозвано Вами в любой момент. ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» обязуется обеспечить конфиденциальность Ваших персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие действует по момент достижения целей обработки или прекращает свое действие в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Ссылка на Политику обработки персональных данных.

 


Иван | 22.05.2024 16:19
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Минусы это зарплата и система мотивации. Вот если бы это поправили, то вообще супер.
Работал в компании более 5 лет. Что могу сказать. Чисто, уютно, хорошая столовая, атмосфера приятная
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы работали с нами 5 лет. Мы рады, что у вас остались теплые воспоминания о чистом и уютном офисе и дружеской атмосфере. Если говорить о заработной плате, то в последнее время мы пересмотрели доход сотрудников на ряде проектов. Дополнительно отмечу, что в компании всегда есть возможность дополнительного заработка. Этот вопрос можно обсудить с вашим руководителем. Если говорить про мотивационную схему, то она устанавливается таким образом, чтобы проект был выгоден как для заказчиков, так и для тех сотрудников, которые нацелены на заработок. Для того чтобы сотрудники показывали хорошие результаты, с ними проводится постоянная работа со стороны Св и тренеров.

Желаем вам успехов! Всего доброго!
Виктория | 23.10.2023 11:08
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Попадаются злые клиенты
Люблю своих ребят с проекта. Хорошо, что можно график подстраивать под себя.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Соглашусь с тем, что клиенты не всегда бывают доброжелательными. При этом мы учим сотрудников находить общий язык с разными типами людей. Это отличный навык, который помогает не только в работе, но и личной жизни. В Компании разработаны специальные тренинги для персонала, которые учат нивелировать подобные ситуации. Такое обучение можно пройти совершенно бесплатно и получить сертификат.
Мы рады, что Вам подошел график работы. Здорово, что Вы отмечаете отличные отношения в коллективе, ведь с коллегами мы проводим большую часть времени.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
анонимно | 31.05.2023 08:53
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Хотелось бы улучшить заработную плату и больше ничего. Остальное круто
Постоянное развитие, обучение персонала и дружные коллектив. Тебя ценят как человека и как работника и это круто.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Приятно видеть, что Вы чувствуете свою ценность в компании. Для нас очень важно создать комфортную рабочую атмосферу. Что касается заработной платы, то стоит отметить, что у нас предусмотрены различные способы увеличения оклада. Этот вопрос всегда можно обсудить с руководителем и вместе подобрать удобные варианты.
Желаем Вам успехов!
Гусейн | 07.02.2023 18:11
ОЦЕНКА: 1
Негативный опыт
Минусы Плюсы
Поработал на исходящем проекте 3.5 месяца ,и к сожалению остался разочарван.
1)Когда не получались продажи, брали в тренинг , и объясняли что да как, или же когда прилетали КО от верификаторов. Потом же, когда результата не было просили меня поставить в \"завершение работы\", аналогичная ситуация была и с КО
Бесплтаный чай, и возможно кофе, если найти на вверхней полке)
Удобный график работы , зп в двойном размере , правда не всегда давали возможность поработать в праздничные дни.
Впооне комфортная и уютная столовая,перерывы можно не по графику соблюдать
Ответ представителя компании Телеконтакт
Гусейн, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за те плюсы, которые Вы озвучили. На площадке предусмотрен бесплатный чай для сотрудников (черный и зеленый), сахар. Если говорить о кофе на верхних полках, то это напиток, который сотрудники купили за свои деньги и принесли на работу. Мы очень рассчитываем на сознательность наших коллег и призываем не брать чужого, чтобы избежать недоразумений. Столовая и правда очень уютная, поэтому свой перерыв можно провести в комфортной обстановке.
Прокомментирую минусы, которые Вы отметили.
Вы рассказали о том, что с Вами проводилась постоянная работа: тренинги по ведению разговора, продажам, разбор КО. Вы пишите, что тренинги в завершении смены начались после того, как результата по проведенным работам не было. Любая активность, которая проводится с сотрудниками, направлена на улучшение показателей. Важно понимать, что это не "игра в одни ворота". От сотрудника необходима отдача и желание улучшить свои результаты. К сожалению, бывают случаи когда сотрудники воспринимают тренинги, как возможность не заниматься своими прямыми обязанностями. Уточнили информации по Вашему случаю и выяснили, что всё обучение проводилось в рабочее время и было оплачено. Если у Вас есть сомнения по этому поводу, то можно обратиться к руководителю или начальнику площадки.

Желаем Вам успехов!
Олеся | 02.06.2022 10:55
ОЦЕНКА: 1
Не могу забрать трудовую.
Минусы Плюсы
Превращают людей в зомби-апокалипсис попугаев.
Хорошая столовая
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!

Мы искренне огорчены, что данная ситуация имела место. Вместе с тем, нам уже удалось решить данный вопрос в телефонном звонке и договориться о возврате Вашей трудовой книжки. Мы Вас ожидаем в часы работы службы отдела кадров (будние 9:00-18:00) по адресу г. Орел, ул. Ломоносова, 6Д. А для связи у Вас есть мой номер.

Также хотим поблагодарить за оставленный Вами отзыв по работе у нас. И Мы рады, что за такой длительный период после ухода, помните положительные моменты в работе.

Что касается минусов, то в целом, практически в каждом виде деятельности работа может так или иначе принимать монотонный характер. Но мы, зная эти аспекты, стараемся их нивелировать. Поэтому проводим кадровые перестановки, различные культурно-массовые мероприятия, даем возможность перехода с одного проекта на другой или временную подработку.
К тому же, за счет монотонной работы у человека чаще всего развивается психологическая устойчивость, что может быть полезным для развития личных качеств и последующего трудоустройства.

Спасибо за обратную связь.

С уважением,
Ольга Иконникова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра
Светлана | 20.03.2022 09:57
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
нет
Отличное место работы ,мне всё нравится, приходите к нам работать в Телеконтакт, тут много различных проектов. Комфортная и уютная столовая ,где можно посидеть попить чайку или кофе.Всем советую ,приходите не пожалеете.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте!

Я очень рада, что вам нравится работать у нас в компании и вы видите столько плюсов для себя. Спасибо за эти теплые слова!
Мы всегда рады обратной связи и будем делать все, что от нас зависит, чтобы Телеконтакт дарил только приятные впечатления.

У нас правда много разных проектов и мы можем предложить максимально удобные и выгодные условия каждому нашему сотруднику. И мы не останавливаемся на достигнутом! Сделаем все, что в наших силах, чтобы вам было комфортно работать и приятно приходить в офис каждый день.
И, конечно же, желаю каждому дальнейшего развития и карьерного роста!

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник call-центра
Улугбек | 02.01.2022 16:45
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Пока всем доволен
Работаю в компании телеконтакт больше 3х лет. В целом хочу сказать, что один из лучших работодалей Орла, куда берут без опыта, на подработку, чистый и уютный офис, дружный коллектив, достойн
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!

Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Желаю дальнейших успехов в работе!

С уважением,
Ольга Иконникова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра
Оксана | 02.11.2021 23:40
ОЦЕНКА: 1
Отзыв о работе телеконтакт
Минусы Плюсы
Мало чего хорошего могу сказать о данной конторе. Устроилась на работу по улице набережная дубровинского 60 на проект С.. Отвратительные тренера,которые обвиняют тебя в не продажах,ведь им надо показать,что мы якобы работаем,говорят проговорим ошибки,а потом забывают,когда супервайзер прошу прощения за лексикон даёт из базы тебе все г*овно,а потом спрашивает почему нет продаж и мы ставим тебя на счётчик, а новеньким хорошие контакты чтобы заманить их. График 5/2 по 9 часов, да я с графиком 12 часов 2/2 так не устаю! Наоборот выхожу на подработки ещё!
Работала в команде Карины А., так эта барышня в буквальном смысле заставляла выходить в свой выходной,а выходные плавающие, если не выходил она говорила,что запомнит это и потом делала так,что работать невыносимо!
Отойти воды налить с места нельзя, подбегает тренер как ошарашенный и говорит эти 2 минуты пойдут в твой перерыв!! Короче если вы адекватный и нормальный человек не ходите туда! Даже не ходите отработать и получить оплату за обучение,там и ни дня не приятно находится! А ещё тренер и супервайзеры любят обсуждать всех) не редко это слышала им прям нужно хлеба и зрелищ!
ИХ НЕТ
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте, уважаемый коллега!

Я признателен вам за то, что вы нашли время оценить нас и написать отзыв. Я искренне сожалею, что вы столкнулись с описанной вами ситуацией, и приношу свои извинения. Но я также удивлен, что такой случай имел место в нашей компании, поэтому хотел бы разобраться с ним и исключить его повторение.

Прокомментирую ваш отзыв по пунктам.

Работа тренера
Каждый тренер в команде в первую очередь – руководитель, которому от сотрудников нужен результат. Наша работа не консультировать, а грамотно и корректно рассказывать о выгоде активного предложения для клиента. Тренеры с первого дня вкладывают свои силы и энергию в обучение сотрудников, а задача сотрудника – применять рекомендации и просить о помощи, если что-то осталось непонятым. Буду очень признателен, если вы приведете конкретные слова тренеров в качестве примера: я бы мог использовать эти кейсы, чтобы обозначить, что допустимо в общении тренеров с сотрудниками, а что нет.

Результаты
Высокие показатели в продажах приходят с опытом, и не всегда сотрудникам удается достичь их сразу. Поэтому тренеры и супервайзер постоянно работают над улучшением навыков сотрудников. Если сотрудник не достигает целевых показателей, для него составляется индивидуальный план и проводится дополнительное обучение, чтобы он собрался и показал свои способности. А при распределении контактов человеческий фактор сведен к минимуму, так как все автоматизировано.

Рабочие смены
В связи с производственной необходимостью в одной из команд действительно действует график с плавающими выходными. Ребята заранее планируют рабочую неделю, выбирают себе удобные рабочие дни и выходные. Если же сотруднику нужно уйти на больничный, отпроситься из-за плохого самочувствия или семейных обстоятельств, коллеги всегда готовы пойти навстречу. Главное – по возможности заранее уведомить об этом руководителя, чтобы он нашел человека на замену. Сейчас Карина Аблякимова не работает в компании, но я буду благодарен, если вы подробнее расскажете мне о ситуации с ней, чтобы я напомнил коллегам о правилах делового этикета.

Уходы с рабочего места
В компании действует фиксированный график перерывов. Но сотруднику можно, например, отлучиться выпить воды или ответить на телефонный звонок – только следует предупредить руководителя, что вас не будет на линии 3-4 минуты.
Еще раз благодарю вас за отзыв, для нас это очень важно. Вы помогаете нам становиться лучше: мы уже приняли меры и прорабатываем зоны роста. Пожалуйста, ответьте на вопросы, которые я задал по тексту: я всегда готов пообщаться лично, доступен в мессенджерах, по телефону и в соцсетях. Обещаю сохранить конфиденциальность!

С уважением,
Дмитрий Захаров
Менеджер по обучению персонала
Евгения. | 30.09.2021 20:06
ОЦЕНКА: 3
Крик души.
Минусы Плюсы
Я посвятила компании 7 лет. Была наставником в ней 4года.Лучшие показатели были всегда. И меня убрали из компании... Официальная версия-сокращение проекта. Тогда скажите почему лучших сокращают? Это выгодно компании? Или убирают неугодных руководителю людей?
Их нет.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Евгения, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мне очень жаль, что эта ситуация закончилась так неприятно для вас. Возможно, возникло небольшое недопонимание, поэтому давайте по порядку разберемся в произошедшем.

Дело в том, что на вашем проекте снизился объем работы, поэтому вам предложили перейти на другой проект. Он позволил бы вам увеличить ваш доход и применить на практике навык наставника (на действующем проекте такой возможности не было). Мы ценим и уважаем своих сотрудников, заботимся о их профессиональном развитии, поэтому в своем решении в первую очередь руководствовались интересами сотрудника. Но, к сожалению, вы приняли решение покинуть компанию.

Очень жаль, что в этот момент вы не обратились лично ко мне: вместе мы бы смогли найти оптимальное решение для всех. Поэтому я буду признательна, если вы свяжетесь со мной любым удобным способом (почта, звонок на мобильный), и мы сможем обсудить все лично.

Мне очень хочется верить, что плодотворное взаимовыгодное семилетнее сотрудничество не будет перечеркнуто одним недопониманием.

С уважением,
Ольга Иконникова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра

Почта: o.v.ikonnikova@telecontact.ru
Моб. тел.: +7 (906) 661-18-91
Кристина | 28.08.2021 18:36
ОЦЕНКА: 5
Удобно для подработки
Минусы Плюсы
Для меня сейчас это идеальная работа, мало где можно работать неполный день.
Устроилась подработать на лето в прошлом году после первого курса. Когда сказала СВ, что дальше боюсь не успевать совмещать с учебой, он предложил удобный график и смену в 4 часа в день. Оказалось, что это очень удобно.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!
Спасибо за отзыв о компании, это помогает нам становиться лучше. Приятно видеть, что мы помогли решить ваш вопрос с совмещением учебы и работы. У нас и правда можно перейти на 4-часовой рабочий день, если это предусмотрено проектом. Такой график удобен не только студентам, но и молодым мамам и людям, которые ищут подработку.
Еще раз спасибо за отзыв и хорошего вам нового учебного года!

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник Call-центра
аноним | 25.08.2021 10:54
ОЦЕНКА: 4
работа для студентов
Минусы Плюсы
Постоянное общение с другими людьми. На любой работе нужно работать, тем более если хочется развиваться. Но, возможно, для кого-то каждодневное общение по телефону с людьми не подойдет.
Работа, как работа, ничего необычного. Здесь много молодежи, даже на руководящих позициях. Студенты, выпускники тут точно найдут свое место.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Да, действительно, у нас молодой коллектив - к нам приходят работать студенты и выпускники, чтобы набраться опыта. Они переходят на новые должности: становятся наставниками, супервайзерами, руководителями групп, специалистами смежных отделов.
Но наш офис открыт не только для студентов: в Телеконтакте работают молодые мамы, которые только вышли из декрета. Есть состоявшиеся специалисты, которые находят у нас подработку.

Вы правы, что наша работа - это постоянное общение с людьми. И кто-то не готов разговаривать по телефону 8 часов в день. Периодически у нас появляются вакансии, где общаться с клиентом нужно только в чате или по email. Неплохая альтернатива, мне кажется: если вам интересно – почему бы не попробовать себя? ;)

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Ксения | 21.07.2021 11:35
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Не могу найти минусов. Работа сама по себе несложная, понятно, за что получаешь деньги.
Удобный график, легко добраться, все хорошо организовано в офисе, все есть.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте!
Спасибо большое за ваш отзыв :) Будем стараться делать условия работы еще лучше!

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Алена | 14.07.2021 16:35
ОЦЕНКА: 5
Хороший коллектив
Минусы Плюсы
Конечно, работа довольно однообразная и бывает утомляет. Но это компенсируется нормальной зарплатой и хорошими отношениями с коллегами.
Когда я пришла работать, девушка на собеседовании сказала, что здесь хороший коллектив, но мне в это не слишком верилось, т.к. я видела уже такие «хорошие» коллективы, где все друг друга грызут и подсиживают. Была рада узнать, что я оказалась не права. В Телеконтакте с руководителями общаться очень просто, на равных, кроме того тут я действительно нашла отличных друзей.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуй, Алена! Рада слышать, что нам удалось на своем примере показать, что хорошие коллективы бывают :)

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Саша | 14.06.2021 09:26
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Нет
Хочу поблагодарить наставников и СВ проекта С. банковского направления. Они быстро помогли мне влиться в коллектив, помогают с клиентами.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв :) Передала ваши слова наставникам и супервайзерам вашего проекта. Очень горжусь нашей дружной командой!!

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник Call-центра
Алена | 05.06.2021 10:08
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Не нашла :) Рекомендуб работу всем друзьям
Телеконтакт место моей работы. Огромная крюомпания с большими возможностями как для людей с опытом так и без. Большое количество разнообразных проектов, различные графики работы. Каждый найдёт то, что ему по душе, а для студентов и молодых мамочек вообще находка в плане графиков. Есть возможность развития и повышения по карьерной лестн це. Ах да) зарплата всегда вовремя на карту) . Однозначно рекомендую, друзья которые пришли работать по моей рекомендации ни чуть не пожалели. Если ты хочешь работать там же, но есть сомнения
Ответ представителя компании Телеконтакт
Алена, здравствуйте!

С огромным удовольствием читала ваш отзыв! Спасибо за теплые слова, мы будем и дальше делать все для комфортной работы наших сотрудников. Удачи вам в работе и всего хорошего!

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Страницы: 12