Отзывы о работе в Телеконтакт Орел

Отзывы сотрудников о работодателе

Мы публикуем все отзывы, считая что это необходимая часть нашей открытой корпоративной культуры. Пожалуйста, по возможности, описывайте ситуации как можно подробнее. Это поможет нам провести расследование и принять соответствующие меры. Против похвалы мы тоже не возражаем :), но ее лучше доносить лично, или на стенгазетах. Здесь, просим объективно описывать происходящее с Вами, это поможет нашим будущим коллегам определить насколько им подходит работа в Телеконтакте.

Добавить отзыв о компании Телеконтакт Орел

Поля отмеченные * обязательны для заполнения

согласен на обработку персональных данных*
*Ваши персональные данные могут обрабатываться ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» (под обработкой понимаются сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, уничтожение) зарегистрированному по адресу: 117218, г.Москва, ул.Кржижановского, д. 15, корп. 1, пом. II. с целью рассмотрения кандидатуры субъекта персональных данных в качестве потенциального работника. Согласие на обработку персональных данных может отозвано Вами в любой момент. ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» обязуется обеспечить конфиденциальность Ваших персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие действует по момент достижения целей обработки или прекращает свое действие в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Ссылка на Политику обработки персональных данных.

 


Посмотреть отзывы о работе в Телеконтакте в других городах присутствия
Тверь (46)    Орел (23)    Тамбов (29)    Липецк (27)    Саратов (16)
Пенза (18)    Улан-Удэ (5)    Белгород (10)    Оренбург (5)    Алматы (9)
Магнитогорск (2)    Орск (4)
Кристина | 28.08.2021 18:36
ОЦЕНКА: 5
Удобно для подработки
Минусы Плюсы
Для меня сейчас это идеальная работа, мало где можно работать неполный день.
Устроилась подработать на лето в прошлом году после первого курса. Когда сказала СВ, что дальше боюсь не успевать совмещать с учебой, он предложил удобный график и смену в 4 часа в день. Оказалось, что это очень удобно.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!
Спасибо за отзыв о компании, это помогает нам становиться лучше. Приятно видеть, что мы помогли решить ваш вопрос с совмещением учебы и работы. У нас и правда можно перейти на 4-часовой рабочий день, если это предусмотрено проектом. Такой график удобен не только студентам, но и молодым мамам и людям, которые ищут подработку.
Еще раз спасибо за отзыв и хорошего вам нового учебного года!

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник Call-центра
аноним | 25.08.2021 10:54
ОЦЕНКА: 4
работа для студентов
Минусы Плюсы
Постоянное общение с другими людьми. На любой работе нужно работать, тем более если хочется развиваться. Но, возможно, для кого-то каждодневное общение по телефону с людьми не подойдет.
Работа, как работа, ничего необычного. Здесь много молодежи, даже на руководящих позициях. Студенты, выпускники тут точно найдут свое место.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Да, действительно, у нас молодой коллектив - к нам приходят работать студенты и выпускники, чтобы набраться опыта. Они переходят на новые должности: становятся наставниками, супервайзерами, руководителями групп, специалистами смежных отделов.
Но наш офис открыт не только для студентов: в Телеконтакте работают молодые мамы, которые только вышли из декрета. Есть состоявшиеся специалисты, которые находят у нас подработку.

Вы правы, что наша работа - это постоянное общение с людьми. И кто-то не готов разговаривать по телефону 8 часов в день. Периодически у нас появляются вакансии, где общаться с клиентом нужно только в чате или по email. Неплохая альтернатива, мне кажется: если вам интересно – почему бы не попробовать себя? ;)

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Ксения | 21.07.2021 11:35
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Не могу найти минусов. Работа сама по себе несложная, понятно, за что получаешь деньги.
Удобный график, легко добраться, все хорошо организовано в офисе, все есть.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте!
Спасибо большое за ваш отзыв :) Будем стараться делать условия работы еще лучше!

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Алена | 14.07.2021 16:35
ОЦЕНКА: 5
Хороший коллектив
Минусы Плюсы
Конечно, работа довольно однообразная и бывает утомляет. Но это компенсируется нормальной зарплатой и хорошими отношениями с коллегами.
Когда я пришла работать, девушка на собеседовании сказала, что здесь хороший коллектив, но мне в это не слишком верилось, т.к. я видела уже такие «хорошие» коллективы, где все друг друга грызут и подсиживают. Была рада узнать, что я оказалась не права. В Телеконтакте с руководителями общаться очень просто, на равных, кроме того тут я действительно нашла отличных друзей.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуй, Алена! Рада слышать, что нам удалось на своем примере показать, что хорошие коллективы бывают :)

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Саша | 14.06.2021 09:26
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Нет
Хочу поблагодарить наставников и СВ проекта С. банковского направления. Они быстро помогли мне влиться в коллектив, помогают с клиентами.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв :) Передала ваши слова наставникам и супервайзерам вашего проекта. Очень горжусь нашей дружной командой!!

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник Call-центра
Светлана (Бывший сотрудник ) | 26.02.2021 17:45
ОЦЕНКА: 3
Собеседование
Минусы Плюсы
сперва утром ,потом на день ,а потом ближе к вечеру,когда пришла ещё ждала 30 минут. Собеседование проходила по Скайпу ,смотрели на внешность ,хотя когда разговариваешь к клиентами ,они не видят оператора ,а только голос слышат.Разыграли сценку ,руководитель была на месте клиента ,а я на месте оператора ,в итоге она отказалась ,конечно же она откажется в любом случае ,это уже намек на то, что я им не подхожу. Решила попробовать на другой проект ,они снова сказала рассмотрят анкету ,рассмотрели ,сказали что позвонят ,но не позвонили ,решила прийти сама ,в итоге сказали что я не прошла какую -то проверку ,и так и не сказали причину почему я не подхожу на проект новый и на проект Яндекс.В вакансии написано что принимают без опыта и научим ,в итоге им нужен уже специалист готовый ,который сразу все продаст за один щелчок.Время рабочее написано в вакансии ,что можно по 6 часов ,в итоге они настаивали на 8 часов ,хотя есть другие проекты ,где люди работают аж по 4 часов и ничего им можно так же работать.
Чай ,кофе ,теплый офис
Ответ представителя компании Телеконтакт
Светлана, здравствуйте!

Спасибо, что написали о своих впечатлениях о собеседовании. Постараюсь ответить на все ваши замечания.

О собеседованиях при приеме на работу. Собеседование на проекте, на который вы хотели устроиться, действительно проходит в три этапа:

разговор с рекрутером, который оценивает ваши умения и способности;
разговор с руководителем группы (РГ), который готовит вас к общению с руководителем проекта;
ролевая игра на продажи и разговор с руководителем проекта - это самая главная часть собеседования.
По итогам собеседования и игры руководитель проекта принимает решение, принимать кандидата на работу или нет, исходя из качеств соискателя и потребностей проекта. Внешность в нашей работе не имеет никакого значения, тут вы полностью правы. Но мне хотелось бы узнать, почему у вас сложилось противоположное впечатление. Напишите, пожалуйста, об этом на адрес a.p.klenov@telecontact.ru: возможно, нам нужно скорректировать порядок общения с соискателем, чтобы всем было комфортно.

Вы заметили, что время встречи переносили. Обычно сотрудники рекрутинга связываются с вами, чтобы подобрать наиболее удобное время для собеседования, но вам пришлось ждать полчаса. Я приношу свои искренние извинения: в тот день загруженность на проекте была выше обычной, а от форс-мажоров, увы, никто не застрахован. Спасибо вам за сигнал: мы учли свои ошибки и постараемся избежать таких накладок на собеседованиях. Однако в нашем офисе всегда есть чай и кофе, а также автоматы со снэками, так что соискатель может подождать с комфортом, а заодно пообщаться за чаем с РГ и побольше узнать о собеседовании с руководителем проекта.

Что касается отказа в приеме на работу - обратитесь, пожалуйста, ко мне: напишите на адрес i.i.argunova@telecontact.ru, и я постараюсь рассказать, по какой причине заказчик мог отвергнуть вашу кандидатуру.

О занятости: на проекте, на котором вы хотели работать, предусмотрена только занятость по 6 и 8 часов. 4-часовые смены на нем, к сожалению, не предусмотрены. Однако у нас есть проекты с четырехчасовой занятостью в офисе на Ломоносова.

Кроме того, если вы заинтересованы работать по 4 часа и готовы рассмотреть другую площадку – тоже напишите мне на i.i.argunova@telecontact.ru или позвоните по номеру 381-902. Если же вы передумали и готовы работать 6 часов или полный день на Дубровинского - я все так же жду вашего письма. Вместе мы что-нибудь придумаем. :)

И еще раз спасибо за ваше внимание к работе нашей компании. Ваши отзывы - катализатор нашего развития!

Ирина Аргунова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра
Федор | 21.01.2021 00:05
ОЦЕНКА: 2
Разочарование Телеконтактом
Минусы Плюсы
1. Отсутствие корпаротивной культуры. Елена Самошкина и Наталья Петина не умеют работать с коллективом. Любые возмущения и недовольства подавляются практически в грубой форме с намеком, что слово никто никому не давал. Нет ориетированности на нужды и желания коллектива. С проблемами не разбираются, что сеет в коллективе еще больший раздор, негатив и ведет к его разобщеннотси. Общая обстановка всегда напряженная.
Телеконтакт позиционирует себя как компания в которой преобладает равноправие. В свою же очередь они подавляют коллектив своим авторитетом и превышают тем самым свои должностные обязанности. Примеры:если человек высказывает свое недовольство какой либо ситуацией, то могут прикрикнуть и тем самым подавить человека, чтобы он замолчал. Елена: когда ей что-то нужно, она добрая и ласковая, но стоит тебе к ней обратиться превращается в незаитересованное, вечно недовольное лицо.
2. Аукцион выбирается сразу неделями (на месяц вперед). Невозможно выбрать дни какие тебе необходимы для отдыха. Спаренных дней практически нет. График 5/2 не соблюдается. Если выбрал выходные в начале недели, а затем в конце следующей недели приходится работать от 7 до 10 дней без выходных. Время проведения аукциона всегда разное. Если попал на твой выходной день, то выбирать не из чего.
3. Не умеют работать с людьми. Вместо того, чтобы сгладить углы и разобраться в чем состоит недовольство, нагнетают обстановку.
4. ПК техника требует обновлления. Невозможно весь день работать за мерцающим экраном.
5. Холодно в периметре.
1. Вкусный кофе в автомате.
2. Современный интерьер.
3. Специалист по качеству Олеся отзывчивый, хороший человек.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Федор, здравствуй!

Искренне благодарна тебе за отзыв. Он помог увидеть несколько проблемных зон в нашей коммуникации с сотрудниками. Спасибо, что ты написал обо всех сложностях, ведь кто-то другой мог бы просто постесняться и промолчать. Прокомментирую твои замечания по порядку.

1. Корпоративная культура. Я согласна, что плохое отношение и неподобающее поведение руководителей и любых других сотрудников недопустимо. Если ты столкнулся с неприятной ситуацией – дверь моего кабинета всегда открыта, буду рада пообщаться. Я, в свою очередь, поговорила с Еленой и Натальей: подобного больше не повторится.
2. Аукцион. График работы на проекте действительно составляется на месяц вперед, чтобы спланировать нагрузку на сотрудников. Чтобы описанная тобой ситуация не повторялась, с февраля на проекте введено новое правило: теперь аукцион будет доступен за две недели до начала следующего месяца.
3. Работа с людьми. Я постаралась ответить на это в п. 1, но если что то упустила, напиши мне лично на почту: o.v.ikonnikova@telecontact.ru
4. Техническая служба проверила все рабочие места, недочеты исправили, монитор заменили.
5. Прошлая неделя порадовала нас настоящей зимой. Периметр на проекте занят только на 15%, и это сказалось на общей температуре. Мы учли это замечание и с 19 января установили тепловую пушку. Теперь температура в периметрах проекта не опускается ниже 21-22 градусов.

Еще раз спасибо тебе! Благодаря твоим комментариям нам удалось посмотреть на процессы глазами сотрудника и скорректировать их.

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра
Анатолий | 31.12.2020 16:04
ОЦЕНКА: 4
Условия работы и коллектив
Минусы Плюсы
Некоторые из стульев не поднимаются, не все, конечно, но есть такие.
Хотелось бы поблагодарить начальника СС Орлекс Ольгу Иконникову за обратную связь с сотрудниками. Конкретно мне Ольга помогает с теми вопросами(есть такие), на которые не знают ответ рг? всегда оперативно можно подойти лично или написать в соцсети. Условия работы отвечают запросам коллег.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Анатолий, добрый день!
Искренне благодарна тебе за отзыв и оценку моей работы. Я с большой любовью отношусь к людям, с которыми работаю, и коллеги для меня - настоящая семья.
Насчет стульев полностью с тобой согласна. Поэтому с сентября мы ежемесячно закупаем новые более комфортные стулья и планомерно убираем старые, начиная с некомфортных и неисправных. По графику до июня 2021 года мы должны заменить все стулья.
Еще раз спасибо за отзыв!

С уважением,
Ольга Иконникова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра
o.v.ikonnikova@telecontact.ru
Ангелочек | 14.12.2020 21:03
ОЦЕНКА: 1
Самодурство
Минусы Плюсы
В стране такие жесткие порядки с пандемией, но даже директор площадки ходит с маской спущенной на подбородок и СВ в Яндексмаркет чихает, кашляет просто ежесекундно, явно больна и ходит всех заражает. Обязательно сейчас же напишу в Роспотребнадзор, другие инстанции, на центральное телевидение. Расскажу как просят хотя бы для вида надевать маски. Как все игнорируют всяческие правила связанные с пандемией.
Нет
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что затронули такую важную на данный момент тему. Да, ситуация в стране и мире сложная, пандемия внесла в нашу жизнь свои коррективы.

Ваш отзыв - повод для меня обратиться ко всем сотрудникам компании и попросить их более ответственно следовать рекомендациям Роспотребнадзора и соблюдать элементарные правила гигиены. Ведь только мы отвечаем за свое здоровье, и никакие указы и штрафы не защитят нас от заболеваний.

Мы со своей стороны делаем все возможное для безопасности наших сотрудников и выполняем все рекомендации Роспотребнадзора:

- каждый день измеряем температуру работникам и не допускаем их в офис, если она выше допустимых значений;
- обеспечиваем сотрудников масками и перчатками;
- установили диспенсеры с антисептиком при входе, в рабочей зоне, кафетериях и уборных;
- разместили объявления о необходимости соблюдения дистанции и плакаты с правилами личной гигиены;
- оснастили кафетерии одноразовой посудой;
- проводим регулярную (каждые 2 часа) влажную уборку офиса;
- регулярно проветриваем помещения;
- установили рециркуляторы в офисах;
- отменили массовые мероприятия и корпоративы;
- перевели 30% сотрудников на дистационную работу.

Я согласна, что соблюдать масочный режим должен каждый сотрудник вне зависимости от должности. Замечания в свой адрес обязательно учту, спасибо!

В ситуации с СВ поддерживаю вас: сотрудник с признаками заболевания не должен находиться на рабочем месте. В настоящее время сотрудник лечится дома.

Хочу напомнить, что с любыми вопросами и проблемами, если вам что-то неизвестно, непонятно, если вам некомфортно, вы можете обратиться ко мне любым удобным способом - мои контакты в подписи.

Я благодарна вам за обратную связь и проявленную инициативу. Это помогает нам увидеть ситуацию с другой стороны и принять корректирующие меры. Желаю вам здоровья!

С уважением,
Ольга Иконникова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра
o.v.ikonnikova@telecontact.ru
+7 (906) 661-18-91
Аноним | 09.12.2020 00:05
ОЦЕНКА: 3
Даже не знаю
Минусы Плюсы
Можно много писать о том, что компания не та уже. 1. Зарплату урезают так, как только могут, начиная с прослушки, заканчивая лишением премии. 2. Необъективно считать рабочее время с того момента, как сотрудник зашёл в агент. Сотрудник же работает на ставку, а не на агент, если я прихожу в офис за 15 минут до начала смены, то почему не учитывается то время, пока я переобуваюсь, снимаю верхнюю одежду, да даже взять тот же турникет. Почему не учитывается время, когда я прохожу в рабочую зону офиса?
4. Зачем даётся дополнительный выходной, если есть переработка? Почему не заплатить больше? 5. Некоторые стулья в ужасном состоянии.
6. Отношение некоторых рг. Почему если на проекте один человек с именем Х, то обязательно нужно называть сотрудника по фамилии? Да, офис чистый и в европейском стиле, но отношение рг российское, которое не изкоренить
График, стабильная зарплата
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте! Спасибо, что отметили положительные стороны работы в компании и поделились своим мнением, а значит - дали возможность разобраться в ситуации и ответить на ваши вопросы. Надеюсь, у меня получится исправить мнение о нас.

Отвечу по порядку.

О зарплате. Цели «урезать зарплату» у нас точно нет. Наоборот, мы хотим, чтобы сотрудники понимали, как у нас зарабатывать, и мы могли платить за результат как можно больше. Все начисления связаны с показателями, которые указаны в мотивационных схемах проектов (находятся в открытом доступе). Целевые показатели и уровень дохода зависят от сложности проекта, требований заказчика и отработанного времени. Также для контроля за собственными доходами у каждого сотрудника есть личный кабинет. Там же указан номер, по которому вы можете позвонить и задать любые вопросы. Плюс по вопросам дохода и KPI всегда можно обратиться к РГ и начальнику колл-центра, например, ко мне. Я с удовольствием отвечу на любой возникший вопрос и постараюсь решить любую спорную ситуацию. Поэтому если вы позвоните или напишите лично мне (контакты ниже) и расскажете свою ситуацию – я с радостью помогу и отвечу на любой вопрос относительно вашего дохода.

О рабочем времени. В нашей компании, как и в любой другой, рабочим временем считается то, в которое сотрудник выполняет свою работу по своему графику. А обязанность оператора – работать на линии. Это время и фиксируется с помощью программы-агента. Да, я знаю много примеров, когда операторы приходят на работу за час, а иногда и два, чтобы пообщаться с коллегами, попить кофе, поиграть. Они также проходят в рабочую зону и через турникет. Но это не рабочие активности и считать их рабочим временем не следует. Да и зачем приходить настолько раньше и тратить это время на ожидание, когда можно поставить себе смену пораньше и заработать за это время деньги? Либо потратить это свободное время на свои личные цели, а не ждать выхода на линию в офисе. При этом, чтобы дойти из гардероба до РМ, нужно всего 2-3 минуты. Незначительная потеря, ведь правда?

О подработках. Если я правильно поняла вопрос, вы имеете в виду, что готовы подрабатывать и не брать при этом дополнительные выходные? Все мы не машины, нам нужно соблюдать режим труда и отдыха, иначе профессионального выгорания не избежать. Но да, у нас действительно возникают ситуации, когда требуются подработки. О необходимости подработок операторам сообщают СВ и РГ, и все подработки оплачиваются по повышенному коэффициенту. Но подработки требуются не всегда и не на всех проектах - это зависит только от потребности Заказчика. Поэтому если вы хотите подработать, но на вашем проекте сейчас это не требуется, можете сказать о своем желании руководителю, и мы подберем для вас проект, где возможности подработок больше. Но все же совет от меня: отдых - всему голова! Отдыхать нужно и важно. Здоровье у нас одно, его надо беречь. Если же я неверно поняла вопрос - свяжитесь со мной. Вопрос дохода очень важен, и я обязательно разберусь в ситуации.

О стульях. Что некоторые из них в плохом состоянии, я с вами согласна. Поэтому с сентября ежемесячно мы закупаем новые, более комфортные стулья и планомерно заменяем их, начиная с неудобных и сломанных. По графику до июня 2021 года мы должны заменить все стулья.

Об отношении со стороны РГ. А можете рассказать мне об этой ситуации тоже? Я согласна, что сейчас, с ваших слов, ситуация выглядит не очень красиво, но мне не хватает вводных данных, чтобы исправить ее. Пожалуйста, напишите мне о примерах поведения и отношения РГ (или позвоните и расскажите), буду очень признательна!

Еще раз спасибо за отзыв, жду вашего письма или звонка. Мои контакты в подписи.

Ирина Аргунова
ТЕЛЕКОНТАКТ
Начальник call-центра
i.i.argunova@telecontact.ru
Мила | 28.05.2020 22:01
ОЦЕНКА: 5
Лучшей организации нет
Минусы Плюсы
Отсутствуют:)
Положительно здесь все: начиная от светлого, комфортабельного и чистого офиса, и заканчивая отношением к рядовому сотруднику - оператору. Уважаемые капризули, начинайте с себя! Нет плохих клиентов, нет плохих руководителей, нет плохих условий работы. Негативный клиент легко при умелом подходе становится дружелюбным - надо лишь понять и помочь. Начальство от вас никогда не требует лишнего - ОСОБЕННО здесь. У каждого есть определенные задачи, которые он выполняет на рабочем месте. Руководителям среднего звена еще сложнее, чем нам операторам - они находятся меж двух огней, а это ОЧЕНЬ непросто! Когда проживете на белом свете несколько десятков лет и поменяете несколько мест работы, вы будете все вспоминать Телеконтакт, как самые лучшие годы вашей трудовой судьбы. Удачи вам всем, берегите себя и подходите к решению любых вопросов с холодной трезвой головой. Нет проблем, которые нельзя было бы разрулить, иногда мешает нехватка времени или отсутствие опыта. Удачи всем! Любите свою работу - она у вас самая лучшая!
Ответ представителя компании Телеконтакт
Привет :)
Спасибо за поддержку и добрые слова! Особенно за самый настоящий мини-тренинг для наших действующих и будущих сотрудников :)
Мы очень рады, что тебе нравится у нас. Значит, мы точно работаем не зря :) А нам в свою очередь приятно, что ты в числе наших сотрудников :)

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник Call-центра
Алина | 03.04.2020 21:59
ОЦЕНКА: 5
IQOS
Минусы Плюсы
Очень сложно несколько часов подряд повторять одно и то же.
Работаю на проекте IQOS. Такого дружного и классного коллектива я еще не видела.С начальством всегда можно пошутить и поболтать.СВ просто суперские, всегда готовы помочь.Очень удобный график для студентов.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день. Спасибо за теплые слова :) Мы очень рады, что тебе нравится с нами работать! Это взаимно :) Будем и дальше стараться только радовать.

Надеемся, что ты знаешь, что у тебя есть возможность взять перерыв в работе каждые 1,5-2 часа. В это время можно отдохнуть от телефонных звонков, попить чай/кофе и пообщаться с друзьями :) А еще у нас есть разные интересные тренинги и игры, которые позволят отвлечься и с пользой провести свободное от работ на линии время. О них ты можешь узнать у РГ или на доске с информацией на ресепшн :)

С уважением,
Ирина Аргунова
Начальник Call-центра
Татьяна | 16.11.2019 10:24
ОЦЕНКА: 5
Если хватает усидчивости, дисциплины и пофигизма, то нормальная работа)
Минусы Плюсы
- просто так на перерыв не убежишь, всё по графику, иногда клиенты бесят
+ Зарплата адекватная, приходит регулярно и вовремя, плюс есть возможность выбрать часы работы, есть куда расти.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день, Татьяна!

Спасибо за отзыв. Приятно, что в целом, Вам нравится работать в нашей компании и Вы находите важные для себя преимущества.
На всех наших проектах используется планирование рабочего времени сотрудников, ведь, ни для кого не секрет, чтобы хорошо работать – нужно хорошо отдыхать. Именно поэтому у нас несколько перерывов в рамках рабочего дня для каждого сотрудника. По поводу клиентов – они бывают разные, тем интереснее работать ?

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра, Орёл.
Дмитрий | 11.11.2019 08:37
ОЦЕНКА: 1
Личные Мотивы
Минусы Плюсы
Беспричинная предвзятость со стороны тренеров и РГ (Ольга Никулина-проэкт BSH)...
А именно..
Я пришел в телеконтакт для того что бы работать, а не попусту потерять время-как оно и вышло в итоге..
С первой же встречи после КМБ я натолкнулся на фамильярное и ничем не обоснованное пренебрежительное отношение со стороны РГ(Что самое странное-полностью не знакомого человека, с которым и делить то мне -как простому оператору вроде бы и нечего..да и видел я ее впервые)
В общем... как выяснилось впоследствии- РГ со своей помощницей заведомо решили меня к работе не допускать в силу своих неведомых причин..в итоге я потратил 6 дней на обучение + деньги на проезд(больше 100 рублей в день , так как живу в области и добираться до офиса часа по полтора).Пройдя полностью обучение и по сути усвоив материал я допустил ошибку на контрольном звонке, так как был вынужден предоставить проверяющему заказчику ложную информацию (которую изначально не собирался озвучивыать) по настоянию тренера(Анастасия) которая тут же при других операторах невинно хлопая глазами свою ошибку признала(возможно это было умышленно, а быть может и правда человек ошибся-кто знает)
короче говоря-заказчик всеравно меня как оператора принял в числе прочих, однако РГ Вызвала на панибратский разговор наедине в коридор-с несчастнейшим видом сообщив что ....увы и ах- принять меня не могут и прочая ..прочая, как ей безмерно жаль и т.д чушь и дежурные глупости....
В общем человека с проекта слили по своим неведомым(сугубо личным и нерабочим )соображениям...а мне ведь очень нужна была работа..пусть не бог весть какая, но нельзя так ребят-это не то что не профессионально и несерьезно...это просто напросто не по человечески..
Было очень обидно и удивлен крайне неприятно таким РГ, отдельно хотел бы поблагодарить Викторию из отдела рекрутинга-за чуткость и внимательность в данной ситуации..Приятно осознавать что люди разные и мне просто \"не повезло с начальницей\"
Увы неприятный опыт , сейчас прохоржу обучение в ином КЦ-всем доволен,Телеконтакту успехов и фильтрации некомпетентных младших руководителей такиъ как Ольга Никулина с проекта бош-что свои личные ничем не обоснованные предпочтения ставит выше политики компании и деловой этики, благодарю за внимание
Современный,хорошо оснащенный офис/отзывчивый,общительный рядовой состав(операторы)
Ответ представителя компании Телеконтакт
Дмитрий, добрый день!

Большое Вам спасибо, что написали, особенно за подробность и обстоятельность. Именно для таких случаев этот ресурс и создан.

Возможно, что имел место быть «человеческий фактор», мы не можем исключить его на 100%. С коллегами поговорю, послушаю разговор Ваш и группы.
Дмитрий, с Вашего позволения я Вам в ближайшее время позвоню: проговорим возможные варианты, чем мы можем Вам компенсировать потраченное время. Или договоримся о других возможностях работы у нас, мы очень ценим конструктивную проактивность в наших сотрудниках ?

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра, Орёл.
Светлана | 30.05.2019 22:32
ОЦЕНКА: 5
Данная работа меня устраивает
Минусы Плюсы
нет
Гибкий график работы,своевременная оплата труда,дружный коллектив.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Уважаемая, Светлана!

Спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам нравиться у нас работать. Мы не останавливаемся на достигнутом, будем и дальше продолжать улучшать условия работы.

Желаю Вам удачи и успехов в работе!

С уважением,
Ольга Иконникова
Начальник call-центра, Орёл.
Страницы: 12