Отзывы о работе в Телеконтакт Липецк

Отзывы сотрудников о работодателе

Мы публикуем все отзывы, считая что это необходимая часть нашей открытой корпоративной культуры. Пожалуйста, по возможности, описывайте ситуации как можно подробнее. Это поможет нам провести расследование и принять соответствующие меры. Против похвалы мы тоже не возражаем :), но ее лучше доносить лично, или на стенгазетах. Здесь, просим объективно описывать происходящее с Вами, это поможет нашим будущим коллегам определить насколько им подходит работа в Телеконтакте.

Добавить отзыв о компании Телеконтакт Липецк

Поля отмеченные * обязательны для заполнения

согласен на обработку персональных данных*
*Ваши персональные данные могут обрабатываться ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» (под обработкой понимаются сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, уничтожение) зарегистрированному по адресу: 117218, г.Москва, ул.Кржижановского, д. 15, корп. 1, пом. II. с целью рассмотрения кандидатуры субъекта персональных данных в качестве потенциального работника. Согласие на обработку персональных данных может отозвано Вами в любой момент. ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» обязуется обеспечить конфиденциальность Ваших персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие действует по момент достижения целей обработки или прекращает свое действие в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Ссылка на Политику обработки персональных данных.

 


Посмотреть отзывы о работе в Телеконтакте в других городах присутствия
Тверь (16)    Орел (12)    Тамбов (16)    Липецк (19)    Саратов (15)
Пенза (10)    Улан-Удэ (5)    Белгород (12)    Оренбург (4)    Алматы (5)
Орск (7)
Михаил | 19.05.2022 10:02
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Не нашел
Лучшее место для работы и подработки) пришел в компанию год назад и до сих пор работаю с удовольствием! Спасибо всем за тепло, поддержку и уют
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам нравится работать у нас! Мы, в свою очередь, будем делать все, чтобы нашим сотрудникам было комфортно работать и приятно приходить в офис каждый день.
Антонина | 14.05.2022 15:54
ОЦЕНКА: 5
Отзыв о работе
Минусы Плюсы
Их нет!!!!
Люблю Телеконтакт! Я проработала с 2018-2021 г.г., могу уверенно сказать, что компания дает \" багаж\" знаний, которые пригодятся за пределами, в других компаниях. Если бы не семейные обстоятельства, продолжала бы и работать дальше, но пришлось переехать в другой город. Огромные плюсы и их много: лояльное руководство, официальное трудоустройство, дружный коллектив, индивидуальный подход к каждому сотруднику. Рекомендую не задумываться, а сразу идти и пробовать осваивать новое и интересное.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте, Антонина!

Спасибо огромное за ваш отзыв! Я очень рад, что вам нравилось работать у нас в компании и вы увидели столько плюсов для себя.

Мы всегда рады обратной связи и будем делать все, что от нас зависит, чтобы Телеконтакт дарил только приятные впечатления и продолжал занимать лидирующие позиции в своей отрасли.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Виктория | 30.01.2022 17:36
ОЦЕНКА: 5
отзыв о обучении
Минусы Плюсы
их нет
Во-первых здесь очень уютно и все настроены к друг-другу положительно, что несомненно радует! Обучение у меня вела тренер Евгения.В процессе всего обучения она объясняла все мельчайших деталях и отвечала на все вопросы, чтобы мы точно все усвоили и не было никаких пробелов и недочетов в знании и понимании материала.
Положительные стороны можно перечислять бесконечно, если кратко то я всем довольна!
Ответ представителя компании Телеконтакт
Виктория, привет!
Спасибо, что отметила положительные стороны в компании! Мы стараемся создавать комфортные условия для сотрудников и рады, когда это замечают. Евгении я обязательно передам твои впечатления от пройденного обучения))

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Сёма | 21.01.2022 20:36
ОЦЕНКА: 5
Отзыв
Минусы Плюсы
Нет
Лучшие тренера, лучшее начальство, очень доброжелательный коллектив
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!
Большое спасибо за обратную связь, мы искренне радуемся когда читаем такие позитивные отзывы)

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Ксюша | 21.01.2022 20:15
ОЦЕНКА: 5
Обучение
Минусы Плюсы
Минусов нет
Дружный коллектив
Внимательное отношение к каждому человеку
Женя лучший тренер
Ответ представителя компании Телеконтакт
Ксения, добрый день!
Спасибо вам за отзыв! Всегда радостно читать тёплые слова о наших сотрудниках. Евгении я передал ваши впечатления.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Екатерина | 30.12.2021 13:09
ОЦЕНКА: 2
Отзыв
Минусы Плюсы
Минимальные поощрения от компании. Чтобы выйти на премию, должны звезды выстроиться в ряд. Никакого намёка на премию к новому году. Вместо этого как в школе - сладкий стол с конфетками и печеньем.
Постоянно меняют мотивационную схему. Придираются к каждому слову во время разговора, из-за этого снижают качество. Никакого желания работать качественно.
Требуют переработку постоянно.
Равнодушное отношение РГ и СВ к операторам.
Полное разочарование.
Почасовая оплата. Самостоятельно можно посчитать, сколько заработал.
Отличное и понятное обучение перед трудоустройством.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Екатерина, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили плюс нашей компании – качественное обучение. Наш тренерский состав работает над этим ежедневно.

Хотелось бы дать вам развернутый ответ.

В июле прошлого года у нас произошли изменения в начислении заработной платы. Мы перешли на почасовую оплату труда, таким образом «гарантированная часть» (за отработанные часы) приблизилась к общей заработной плате опытных сотрудников с учетом премии до изменения МС. При этом на большинстве проектах мы оставили как дополнительный бонус к ЗП еще и премию. На каждом проекте мы стараемся создать максимально прозрачную, понятную, а самое главное – достигаемую мотивационную схему, которая всегда лежит в открытом доступе для наших сотрудников.

Основная задача РГ/СВ – помогать коллегам достигать поставленных целей. На каждом проекте есть оценочная шкала согласованная с партнером, ее цель – поддержание высоких стандартов качества ведения диалога. О ней подробно рассказывают на обучении и в первые дни работы, а все изменения должны оперативно доводиться до сотрудников, если этого не было сделано, прошу обратиться лично ко мне. Мы всегда стремимся к тому, чтобы ни один сотрудник не остался без внимания и каждый получил ответы на свои вопросы.
Хотелось бы обратиться ко всем коллегам: если вас что то не устраивает в работе административного состава или вы просто хотите что-то сказать или предложить – приходите ко мне, мои двери всегда для вас открыты.

Что касается дополнительной мотивации - так как мы являемся коммерческой организацией, то праздничные премии у нас не предусмотрены, при этом мы постарались создать для вас праздничную атмосферу путем создания фотозон, украшения офиса, а так же сладкого стола для каждого из нас, помимо прочего были организованы конкурсы и призы за активное участие к подготовке к новому году.

Касаемо переработки – это индивидуальный выбор каждого сотрудника, все отработанные вами часы оплачиваются. Для многих это возможность получить дополнительный доход. При этом хотелось бы отметить, что если вас принуждают к переработкам, то просьба сразу же обратиться ко мне, я приму меры. Такого быть не должно, это противоречит нашим нормам и правилам.
Мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании, но мы готовы меняться и становиться только лучше, для этого у нас есть раздел в личном кабинете «АтмОСфера». Там вы можете оставлять любые ваши предложения и пожелания, ни один отзыв не остается без ответа. Спасибо вам, что помогаете нам меняться каждый день!

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Денис | 24.11.2021 16:53
ОЦЕНКА: 5
Обучение
Минусы Плюсы
Их нет
Была проделана безупречная работа со стороны Евгении Могиревой. Очень помогла (я бы премию дал)
Ответ представителя компании Телеконтакт
Денис, добрый день!

Спасибо вам за отзыв! Всегда радостно читать тёплые слова о наших сотрудниках. Евгении я передал ваши впечатления.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Эльвира | 13.09.2021 21:04
ОЦЕНКА: 5
Обучение в теле контакт. Замечательный тренер
Минусы Плюсы
Нет
Прошла обучение в Липецке у тренера Могиревой Евгении и осталась безумно довольна.Вс
Ответ представителя компании Телеконтакт
Эльвира, добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Всегда радостно читать тёплые слова о наших сотрудниках. Евгении я передал ваши впечатления от обучения и коммуникации с ней))

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Светлана | 25.08.2021 16:48
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Приходится много говорить, но это в каждом КЦ, не только в ТК.
Я откликнулась на вакансию через соцсети, мне позвонила девушка и записала на собеседование на следующий день. Сомневалась, идти на него или нет, но родители сказали «Иди, за собеседование денег не берут. Не понравится – уйдешь».
Пришла на собеседование, меня встретила девушка Анастасия, все понятно рассказала о проекте, чем я буду заниматься, сколько буду получать. Ответила на все мои вопросы. Была рада, что уже на собеседовании от меня ничего не скрывали и не пытались показать «какие мы хорошие». Эта честность меня подкупила, и сейчас я работаю в ТК четвертый месяц.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Светлана, добрый день!
Спасибо за твой отзыв. Я передал твои слова Анастасии, ей было очень приятно. :)

Уже на этапе собеседования мы стараемся дать полную информацию о работе в компании и ответить на все вопросы будущего сотрудника.

Оператор контакт-центра действительно много разговаривает, это обусловлено спецификой нашей работы. Но перерывы распределены так, чтобы у сотрудника была возможность расслабиться и передохнуть.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Екатерина | 10.08.2021 15:48
ОЦЕНКА: 5
Самые лучшие РГ и СВ
Минусы Плюсы
Хочу сказать, что РГ и СВ на моём проекте самые лучшие! Спасибо, что помогаете нам и отвечаете на все вопросы!!!
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте!
Спасибо за теплые и искренние слова о РГ и СВ проекта – мы обязательно передадим их коллегам.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Евгения | 04.08.2021 22:40
ОЦЕНКА: 4
Хорошая работа
Минусы Плюсы
Но эти мизерные зп. Причём у всех. У операторов, да и св и рг явно не в восторге. В других кц больше. Много увольнений из за маленьких зп. Обеспечить семью, только работая в телеконтакте не реально. В компании все организовано и все на своих местах, но зп завставляет увольняться.
Для меня тк это ни одной просрочки по зп. За несколько лет ни одной просрочки. Если даты выплаты выходят на праздники или выходные, то зп приходит перед ними. Все честно. Вот это я понимаю отвественности за сотрудников. Все и всегда выплачивается. Понятная мотивашка, согласно которой можно заработать то, о чем рассказывают на собесе. Я придя в операторы, вышла на маленькую премию и дальше с каждым месяцем все больше. Показывай себя и будет тебе повышение. Даже без высшего образования и прочих навыков. Научат. Тут реально получить базовые знания для управления командой. Во время перерыва можно отдахнуть от сложных клиентов. Много крутых примеров и карьерного роста и операторов которые всегда в топе, на которых можно ровняться. Впереди мой новый карьерной рост
Ответ представителя компании Телеконтакт
Евгения, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что мы стараемся не зря.

Я в компании работаю уже 10 лет, и за всё это время выплаты действительно не задерживались ни на один день.

По поводу карьерного роста. Многие приходят работать к нам студентами, успешно совмещают учёбу с работой, получают невероятно полезный опыт и к выпуску из вуза уже занимают руководящие позиции. В далеком 2011 году я сам, будучи студентом второго курса, пришел подработать на несколько месяцев и задержался на 10 лет.

По поводу з/п. Соглашусь с вами, что вопрос заработной платы очень важен в наше время, поэтому с 01.07.2021 на всех проектах мы пересмотрели мотивационную схему в сторону увеличения дохода сотрудников. И я могу с уверенностью сказать, что мы предлагаем конкурентоспособную оплату на рынке труда. У нас в компании есть проекты разной сложности и оплачиваются они по-разному. Уверен, что если бы вы подошли ко мне, мы бы вместе подобрали для вас наиболее подходящий проект.

А ещё у нас в компании есть много других «плюшек», которые можно получить в дополнение к основной заработной плате: премия за приведённого друга, конкурсы с различными призами, возможность подработать и т. д.

Евгения, еще раз спасибо за ваш отзыв! Успехов в работе!

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Ксюша | 01.08.2021 18:47
ОЦЕНКА: 4
отзыв
Минусы Плюсы
Перерывы не очень удобные, не успеваешь расслабиться.
Узнаю много полезной информации из-за специфики проекта. Это банковские продукты, разбираюсь теперь в них неплохо.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам сделать работу сотрудников в компании еще комфортнее.

Вы, правы, что у нас небольшие перерывы. При 8-часовой смене у вас есть два перерыва по 15 минут и еще один –на 30 минут. К сожалению, если сделать перерывы чаще, они станут еще короче, а если количество перерывов сократить – вы будете больше уставать.

Надеемся, что вы продолжите учиться новому, развиваться в компании и, возможно, захотите передать свой опыт другим уже в роли наставника, СВ, РГ.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Лена | 15.07.2021 13:24
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Для колл-центра условия очень хорошие, офис хороший, отношение честное, минусов для себя я не вижу и работодателя рекомендую.
Я ушла из Телеконтакта, потому что нашла работу по специальности, но вспоминаю год, проведенный в компании, с теплотой. Главное что хочу сказать – опыт работы в колл-центре на собеседовании принимают как положительный, потому что это значит, что вы стрессоустойчивы, быстро соображаете, дисциплинированы, умеете общаться с людьми – а это всегда плюс, где бы вы ни нашли себя дальше.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Нам очень приятно, что у вас осталось приятное впечатление от работы в компании и вы готовы рекомендовать нас своим знакомым.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Наталья | 10.07.2021 18:52
ОЦЕНКА: 5
В офисе уютно
Минусы Плюсы
Пока не заметила
Здесь очень уютно! В июне покрасили одну стену на кухне в оранжевый цвет, ярко и свежо, на мой взгляд. В офисе чисто, постоянно убираются, а не один раз утром и вечером, как это обычно бывает.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Рад слышать, что вам понравились небольшие изменения в офисе. Мы продолжим меняться, чтобы и вам и коллегам было приятно приходить в офис каждый день. Что касается уборки: мне и самому нравится работать в чистом офисе :)

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Дарья | 14.04.2021 20:24
ОЦЕНКА: 5
Мое мнение о Телеконтакте
Минусы Плюсы
Нет
Телеконтакт-это то место, куда ты можешь придти работать при этом провести хорошо время, познакомиться с большим количеством людей. Мое мнение о Телеконтакте очень положительное, так же хотелось бы выразить спасибо тренеру Евгении и руководителю Антону, именно эти люди помогли и продолжают помогать открывать в себе разные стороны. Они помогли мне преодолеть начальны страх в обучении ( работе), я им благодарна.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Дарья, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Я очень рад, что у вас только приятные впечатления от компании и коммуникации с руководителем группы и тренером проекта. Нам всем хочется чувствовать себя нужными и получать ценные советы, которые помогут прийти к успеху. Поэтому мы создаем комфортную дружескую атмосферу в коллективе, чтобы новички не стеснялись обращаться за поддержкой, а опытные специалисты с радостью оказывали помощь.

С удовольствием передам им ваши слова

Еще раз спасибо за тёплый отзыв!

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра
Страницы: 12