о компании
вакансии
истории успеха коллег
коллеги о нас
наши офисы

Отзывы об удаленной работе в Телеконтакт

Отзывы сотрудников о работодателе

Мы публикуем все отзывы, считая что это необходимая часть нашей открытой корпоративной культуры. Пожалуйста, по возможности, описывайте ситуации как можно подробнее. Это поможет нам провести расследование и принять соответствующие меры. Против похвалы мы тоже не возражаем :), но ее лучше доносить лично, или на стенгазетах. Здесь, просим объективно описывать происходящее с Вами, это поможет нашим будущим коллегам определить насколько им подходит работа в Телеконтакте.

Добавить отзыв об удаленной работе в компании Телеконтакт

Поля отмеченные * обязательны для заполнения

согласен на обработку персональных данных*
*Ваши персональные данные могут обрабатываться ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» (под обработкой понимаются сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, уничтожение) зарегистрированному по адресу: 117218, г.Москва, ул.Кржижановского, д. 15, корп. 1, пом. II. с целью рассмотрения кандидатуры субъекта персональных данных в качестве потенциального работника. Согласие на обработку персональных данных может отозвано Вами в любой момент. ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» обязуется обеспечить конфиденциальность Ваших персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие действует по момент достижения целей обработки или прекращает свое действие в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Ссылка на Политику обработки персональных данных.

 


Посмотреть отзывы о работе в Телеконтакте в других городах присутствия
Тверь (29)    Орел (22)    Тамбов (22)    Липецк (24)    Саратов (27)
Пенза (18)    Улан-Удэ (12)    Белгород (18)    Оренбург (20)    Алматы (11)
Ливны (5)    Елец (6)    Удаленная работа (56)
Мария | 18.01.2023 13:09
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Устаю говорить целый день. Чтобы задать вопрос надо писать или звонить. Конечно когда коллеги рядом было бы удобнее, но я знала на что шла
Не надо тратить деньги на дорогу. Удобный график.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день, Мария! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Отлично, что Вы нашли для себя плюсы работы в удаленном формате. Соглашусь с тем, что в первое время всем сотрудникам бывает сложно говорить целый день. При этом проходит 2-3 недели, голосовые связки привыкают и становится намного проще. Что касается вопросов, то мы стараемся организовать работу таким образом, чтобы супервайзеры могли максимально оперативно отвечать в чатах и оказывать поддержку.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
Марина | 16.01.2023 12:26
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Я не думала что надо так много говорить еще и за словами следить
Научусь говорить по человечески. Пока сложно дается, супервайзеры постоянно поправляют и рассказывают, как правильно
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Здорово, что работа в Компании помогла Вам сделать речь красивее. Уверена, что пройдет немного времени, и вам не будет составлять труда грамотно выражать мысли. Этот навык обязательно пригодится в жизни.

Желаем Вам успехов!
Анонимно | 16.01.2023 11:42
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Не ожидала, что будет так много информации, которую надо учить. Почуствовала себя школьницей.
Очень хорошо, когда есть возможность найти нормальную работу, когда живешь далеко от крупного города, в глубинке и нет возможности ездить каждый день в центр
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились мнением о работе в Телеконтакте. Мы рады, что вы оценили плюсы удаленного формата.
На первый взгляд может показаться, что информации много. Это может быть связано с тем, что ранее Вы не работали с подобной спецификой. При этом наши тренеры делают все возможное, чтобы максимально доступно преподнести материал. Надеемся, что Вы успешно справились с обучением и Вам полезна вся полученная информация.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
Елена | 09.01.2023 14:20
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Первое время было очень страшно, потому что сидишь дома один и если клиент задает нестандартный вопрос, чувствуешь себя идиотом. Не у кого быстро уточнить
Очень удобный график, можно совмещать с учебой
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе в Телеконтакте. Здорово, что Вам подошел график и Вы легко совмещаете работу и учебу. Что касается волнения в первые дни работы, то это случается со многими сотрудниками. Наверняка вы обратили внимание, что волнение проходит за 2-3 дня. Если у Вас возникают вопросы, то обязательно обращайтесь к супервайзерам. Уверена. что коллеги сделают все возможное, чтобы помочь.

Желаем Вам успехов!
Захар | 26.12.2022 07:42
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Работу контролируют. Постоянно супервайзер следит за работой
Сестра живет в другом городе где есть Телеконтакт. Она мне скзала, что там надомное направление. Сам бы я конечно не нашел. А так тема хорошая. Проснулся и уже на работе. Даже продажи получаются, но иногда косячу.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем знакомстве с Телеконтактом. Здорово, что Ваша сестра тоже работает у нас в Компании и готова рекомендовать ее друзьям и родным. Мы рады, что Вы смогли оценит плюсы работы в удаленном формате.
Что касается контроля со стороны супервайзеров, то это необходимая задача. У Компании есть обязательства перед Заказчиком, и мы должны быть уверены, что работа выполняется качественно. Для сотрудников тоже есть плюсы в таком контроле. После подключения и анализа работы супервайзеры предоставляют обратную связь и дают рекомендации, которые помогают работать более качественно.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
Татьяна | 20.12.2022 17:01
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Мало времени на отдых.
Получила первую зарплату.
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы уже получили первую зарплату. Уверены, что с приобретением опыта Ваша премиальная часть будет расти. Желаем Вам больший успехов.
Что касается перерывов, то мы полностью придерживаемся правил Трудового Кодекса РФ. За 8-ми часовую смену у сотрудников есть перерыв в 1 час. Мы разбиваем час перерыва, чтобы Вы могли отвлечься от монитора, размяться, перекусить. Как показала практика, при таком формате отдыха, рабочая смена пролетает намного быстрее.

Всего Вам доброго!
Сергей | 19.12.2022 11:42
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
ЗП хотелось бы побольше, цены растут постоянно
Это лучше, чем в «КБ» таскать коробки и целый день быть на ногах. Не надо тратить время, деньги и нервы на дорогу до работы
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы нашли для себя плюсы работы в удаленном формате. Что касается заработной платы, то Вы можете самостоятельно увеличить заработок уже сейчас. Приводите в Компанию друзей и получайте за это отличный бонус или проработайте с супервайзером проблемные зоны. чтобы продавать больше. Обговорите этот вопрос с Вашим руководителем, и Вы обязательно найдете возможность для увеличения заработка.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
Анастасия | 15.12.2022 23:01
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Устаю много говорить. Под вечер хочется молчать
Деньги платят
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо, что делитесь своим опытом. Соглашусь с тем, что в первое время идет большая нагрузка на голос, и к вечеру чувствуется усталость. Пройдет немного времени, Ваши голосовые связки натренируются, и Вы перестанете так уставать. Это уже проверено временем. При этом Вы и окружающие точно отметят, насколько качественно изменится Ваш тембр и качество речи. Пейте больше теплой воды, и это поможет смягчить голосовые связки.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
Наталья | 12.12.2022 23:56
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Я не думала, что надо будет что-то учить. Думала просто покажут 2 кнопки и погнали. А тут 5 дней тренер рассказывал нам, потом провереля как запомнили. Она конечно молодец, ноя ненавижу учиться.
Думала, что меня отчислят, но кое как доучилась. Пока у меня продаж мало, но супервайзер говорит, что успехи есть. Ну посмотрим
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем опыте обучения и работы в удаленном формате. Соглашусь с тем, что в обучении есть иноформация, которую стоит знать очень хорошо. Именно хорошее владение продуктом поможет Вам качественно работать и получать хорошую премию. Мы рады, что Вы высоко оцениваете работу тренера и верим, что у Вас все получится. Стоит только добавить немного усилий.

Желаем успехов! Всего доброго!
Игорь | 12.12.2022 14:55
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Иногда попадаются очень агрессивные и неадекватные клиенты, очень хочется поставить их на место, жаль, что нельзя. Особенно когда понимаешь, что ты прав
Так все норм. Раньше работал в КЦ в офисе надоел постоянный шум, круто, что открыли удаленку. Дома в тишине гораздо лучше
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Мы рады, что Вам комфортно работать из дома.
Соглашусь с тем, что клиенты бывают разные. При этом мы стараемся научить наших сотрудников работать с разными типами людей. Именно грамотная работа со сложными клиентами показывает уровень профессионализма. Если у Вас возникают сложности с алгоритмами работы в конфликтных ситуациях, обязательно проговорите это с супервайзером или тренером проекта.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!
Екатерина | 28.11.2022 19:02
ОЦЕНКА: 4
Минусы Плюсы
Очень сложно соблюдать перерывы. Думала, что можно самой регулировать сколько работать, а сколько отдыхать – главное, чтобы в итоге получалась смена. Оказалась, нужно работать строго по графику. Это неудобно и сложно, особенно если был «тяжелый» клиент. После таких хочется каждый раз отдохнуть минут 15-20.
Хороший коллектив, ребята всегда помогают в чате, руководитель и супервайзеры тоже всегда на связи
Ответ представителя компании Телеконтакт
Екатерина, добрый день! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях. Мы очень рады, что Вам понравился коллектив. Здорово, что Вы находите поддержку в лице руководителя и супервайзеров.
Вы говорите о сложностях в соблюдении перерывов. Позвольте, прокомментирую. Действительно, для проекта очень важно следовать назначенным перерывам. Это позволяет Вам легче контролировать свое рабочее время, а руководителю отслеживать необходимое количество сотрудников на линии. Возможно, что сейчас Вам это кажется немного непривычным. При этом пройдет немного времени, и Вы научитесь легко распределять свои силы. Мы выставляем перерывы таким образом, чтобы через каждые 2-2,5 часа Вы могли отдохнуть и начать работать с новыми силами.

Уверена, что у Вас все получится! Желаем удачи!
Карина | 08.10.2022 12:00
ОЦЕНКА: 4
Отзыв
Минусы Плюсы
Хорошо!
Очень хороший коллектив и начальство, есть карьерный рост, проработав 2 месяца, можно с лёгкостью подняться на другую должность, хорошая стабильно выплачиваемая зарплата и очень удобный график, СВ всегда помогают если что-то непонятно
Ответ представителя компании Телеконтакт
Карина, хотим поблагодарить Вас за позитивную оценку. Рады, что Вам комфортно работать в нашей команде. Мы уделяем огромное внимание развитию наших сотрудников и если сотрудник поставил себе цель сделать карьеру в Компании, то у него есть для этого все возможности. Отлично, что отмечаете стабильные и своевременные выплаты заработной платы. Искренне считаем, что в современном мире не должно быть иначе, поэтому тщательно контролируем процесс. Желаем Вам успехов!

С уважением,
Александр Румянцев
Начальник Call-центра
Алина | 08.06.2022 18:11
ОЦЕНКА: 5
Отзыв
Минусы Плюсы
Можно было бы зону отдыха придумать
Коллектив дружный , СВ , наставники всегда помогут, чистый офис , зарплата своевременная , есть карьерный рост за 2 месяца можно подняться , удобный график можно совмещать с учёбой
Ответ представителя компании Телеконтакт
Алина, привет!

Благодарю вас за отзыв и положительную оценку! Очень приятно знать, что мы стараемся не зря.

Что касается комнаты отдыха: к сожалению, в арендуемом нами помещении нет возможности выделить под нее место. Попросту нет свободного пространства, ведь в приоритете все-таки операторский зал. Как только появится альтернатива – сразу поднимем этот вопрос!

Еще раз спасибо за отзыв!

С уважением,
Александр Румянцев
Начальник Call-центра
Карина | 08.06.2022 17:20
ОЦЕНКА: 5
Отзыв
Минусы Плюсы
Работаю уже полгода, пока всё нравится
Очень хороший коллектив и начальство, есть карьерный рост, проработав 2 месяца, можно с лёгкостью подняться на другую должность, хорошая стабильно выплачиваемая зарплата и очень удобный график, СВ всегда помогают если что-то непонятно
Ответ представителя компании Телеконтакт
Добрый день, Карина! Я очень рад, что тебе нравится работать с командой Телеконтакта. Здорово, что ты озвучила важные плюсы, которые могут быть полезны нашим будущим коллегам. Приводи в компанию своих друзей, чтобы работать было веселее и интереснее.
Желаю успехов и карьерного роста!


С уважением,
Александр Румянцев
Начальник Call-центра
Наринэ | 24.04.2022 11:54
ОЦЕНКА: 5
Минусы Плюсы
Все устраивает ,можно так же улучшить,переобучение будет входить в рабочее время ,например пройти на СВ
Полный сой пакет,з.п.три раза в месяц,на карту стабильно ,своевременно,удобный график,возможность карьерного роста,чистый ,комфортный офис,хороший коллектив
Ответ представителя компании Телеконтакт
Наринэ, приветствую!

Спасибо за отзыв о работе в нашей компании!

Приятно, что ты отмечаешь для себя те преимущества, которые дает сотрудникам работа у нас :) Со своей стороны только хочу дополнить, что еще у нас отсутствует привычный офисный дресс-код, и мы все, независимо от должностей, обращаемся друг к другу на ты: согласись, что благодаря этому общаться особенно комфортно.

Что касается переобучения, в нашей компании проводится много разнообразных тренингов, некоторые – в нерабочее время, так как они ориентированы в большей степени на личностное, а не на профессиональное развитие. Мы обязательно рассмотрим твое предложение.

Еще раз благодарю тебя за обратную связь!
Страницы: <1234